【兩優(yōu)一先】靳玉明：情為民系 春風(fēng)化雨
作者： 發(fā)布時間：2021-06-25 瀏覽:
他十年如一日勤勤懇懇、任勞任怨，一杯熱水、一張笑臉，一通暖心的交談互動，使來訪群眾有話愿意講、委屈愿意訴、難事可排解。10多年來，經(jīng)他辦理的信訪投訴案件息訴罷訪率達(dá)到了95%以上，先后被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀投訴辦理員”等榮譽(yù)稱號。他就是曲沃縣信訪局接訪科科長靳玉明。
在曲沃縣信訪局，一提到靳玉明，不少人有這樣的印象：個子不高，皮膚黝黑，說話較快，待人熱情，熟知政策和法規(guī)。2009年9月，靳玉明自楊談鄉(xiāng)司法所調(diào)入曲沃縣信訪局，迄今一直負(fù)責(zé)信訪接待工作。他每天的主要工作就是安撫、解答、記錄、協(xié)調(diào)，像這樣的工作，他已經(jīng)重復(fù)了十幾年。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 張俊
共產(chǎn)黨員的宗旨是：全心全意為人民服務(wù)，而靳主任就是這樣的人，他熱情認(rèn)真的接待每一位上訪人員，為他們解決問題、化解矛盾。作為一名基層干部，我更應(yīng)該學(xué)習(xí)他這樣的精神，踏踏實實做好自己的工作，為人民服務(wù)。
靳玉明說：“群眾的事就是我的事”，在接訪過程中，一杯熱水、一張笑臉、一個攙扶、一通暖心的交談，足以拉近他與群眾之間的距離，使來訪群眾有話愿意跟他講，他的這份熱情與擔(dān)當(dāng)，也得到了群眾的認(rèn)可與信賴。
曲沃縣信訪局信訪接待服務(wù)中心主任 靳玉明
信訪群眾反映問題，簡單的問題現(xiàn)場辦理。復(fù)雜的問題，第一時間聯(lián)系涉及到的部門。并拿出指導(dǎo)意見督促解決，訴求合理的馬上推進(jìn)解決，訴求不合理的，給他耐心講解相關(guān)法律知識，引導(dǎo)群眾依法信訪。如果信訪人不理解，咱也不能急躁，依然要耐心講解，曉之以理、動之以情，全力化解矛盾糾紛。
樸實、敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)，這是大家對靳玉明最真實的評價，他的這份熱情不僅感染著每一位來訪群眾，也深深的影響著身邊的人。
曲沃縣信訪局局長 趙俊亮
靳玉明同志在縣信訪局工作十多年以來，能夠熱情的接待每一位來訪群眾， 把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來辦，可以說是認(rèn)真履行了信訪干部為民解難，為黨分憂的政治責(zé)任。
據(jù)不完全統(tǒng)計，10多年來，經(jīng)靳玉明辦理的信訪投訴案件有1536批，接待信訪群眾11521人次，息訴罷訪率達(dá)95%以上。靳玉明也先后被授予“全國優(yōu)秀人民調(diào)解員”、“全省防止矛盾激化先進(jìn)個人”、“全省優(yōu)秀接談員”等榮譽(yù)稱號。在建黨百年之際，靳玉明又被評為了“全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
曲沃縣信訪局信訪接待服務(wù)中心主任 靳玉明
一份榮譽(yù)，更是一次激勵；一份肯定，更顯一份責(zé)任。不忘初心、牢記使命，在今后工作中，我將繼續(xù)堅持發(fā)揚“孺子牛、拓荒牛、老黃牛”精神，在信訪服務(wù)一線窗口，守好責(zé)、把好關(guān)，為曲沃縣的社會穩(wěn)定及經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
